信息系统硬件设备维护管理制度
总则
为了加强设备的安全管理，及时检查排除信息系统硬件设备的隐患，充分发挥硬件设备的良好性能，减少硬件设备的故障，确保信息系统安全、稳定的运行，制定本规定。
信息系统硬件设备主要包括机房内硬件设备和机房外硬件设备，办公设备的维护参照公司相关制度执行，不列入本制度中。
机房内硬件设备维护
为确保机房内设备正常的运行，必须要有良好的机房环境：
机房内保持适当的温度和湿度：温度控制在20-25度，湿度控制在40%-70%，并且每天进行检查记录。
机房内保持整洁、干净：关好机房的门窗，封堵与外界接触的缝隙，禁止无关人员进出机房，保持机房地面、机架无积尘，每周打扫卫生一次。
每月对机房的电源进行一次工作电压、零地电压的测量。
服务器
服务器尽量采用双电源系统，并分别对电源供电，有条件的采用双路UPS供电，服务器电源插座使用专用插座。
良好的开关机顺序：开机时先开外设，再开主机；关机时先关主机，再关外设。
服务器上各种螺丝、插槽、档板必须齐全，以防灰尘进入。
每年对服务器要进行一次除尘，包括主板、插卡、通风槽、电源、风扇、驱动器等处的积灰。
除尘前必须佩戴除静电环等设施，防止静电对主机的损坏。
对服务器除尘时，要有充分的时间对除尘后的服务器进行运行测试，并要有相应的应急准备，防止除尘时意外的损坏而影响交易。
UPS
合理的开关机顺序：开机时，先接上市电，UPS开机至逆变器正常工作，启动负载，为防止冲击电流过大，按一定顺序逐步加载；关机时，先逐步关闭负载，再关闭UPS，最后关闭市电。
每月对UPS的输入输出电压、电池电压、负载率进行检查、记录，UPS的负载不得大于80%。
停电时要密切监控UPS、电池的工作状态，并作记录。
每季对UPS电池进行一次放电，当电池输出电压达到190V左右，可以恢复正常供电，避免深度放电，造成对UPS电池的损害。
每年对UPS主机进行一次除尘和线路维护，必要时对UPS的输出电压波形进行一次测量，并检查电池箱内电池是否有漏液，电池间连接线是否有松动和腐蚀等现象。
除放电工作外，UPS的除尘、波形测量、电池检查等工作由专业人员完成。
机房供配电
每年对机房供配电系统中计算机供电系统的电气部分包括仪表、电气开关、电源插座等检查。检查仪表的螺丝、开关、接线排、接线柱是否松动，并加以固定，及时更换老化的线路和电器开关等，此项工作由工程施工公司巡检完成。
机房交换机、路由器
机房的主交换机和路由器为机房的关键设备，不得随意配置、挪作他用。
每天要检查设备的运行情况，观察设备的信号指示灯是否正常工作。
平时要做好设备机体外部的清洁工作，设备档板、螺丝齐全。
每年对主交换机、路由器进行一次除尘，特别是风扇处的积灰，除尘方法参照服务器的维护。
机房空调
使用空调器时，手控停、开操作时间，尽量使其间隔在3分钟以上，以防止瞬间启动电流过大，造成熔断丝熔断或使热保护器动作，甚至使压缩机损坏。
当听到空调器在运行中有异常杂声，如金属碰撞声、电机嗡嗡声、外壳振动声等，应立即停机检查，查明原因，以免出现更大的损坏。
每天检查空调显示面板显示信息是否正常，检查空调排水情况，有无渗漏到机房地面。
每月清洗机房空调过滤网一次，防止尘埃将网上微孔堵塞，使进出风量减小而降低制冷效率。
每年对机房空调进行一次专业维护保养：对空调的制冷系统和电气系统以及室外机系统进行常规的除尘清扫、线路检测、制冷剂检查等维护保养，保持机房空调良好的运行性能，提高制冷效率。
防雷和消防
机房的防雷系统，应符合制度的要求，每年需经专业防雷部门的检测。
每周查看防雷设备的信号指示灯，检查防雷工作是否正常，雷雨季节要每天查看，一旦发现故障，及时更换。
机房消防系统须请专业人员进行检查，并由当地消防主管部门出具合格证。
每天检查火警报警系统是否正常，有无报警记录等。
线路维护
每月对通讯线路进行一次维护检测、整理，线路有改动的要做好登记。
每季对机柜网络线路进行一次维护整理，网线颜色要分明、正确，标号要清晰、无误，如有改变，应及时更改相应的图纸。
每季对电话配线架进行一次维护整理，如有改变，应及时更改相应的图纸。
机房外设备的维护
发电机
指定专人负责发电机的操作，严格按操作流程操作。
停电启用发电机时，应等发电机的电压、频率稳定之后，再切换使用，以免发电机工作不稳定时，烧坏设备。
发电机空载试验时间不得超过15分钟。
保持发电机房的清洁，禁止堆放杂物，防止一些易燃物在高温下发生火灾。
每月对发电机进行一次发电测试，并检查润滑油油位、冷却液液位、空气滤芯器阻塞指示器、燃油供油储备等情况，保证发电机能在任何时候市电中断的情况下能及时投入运行，避免不必要的时间延误。
每季对发电机的启动电瓶电池进行维护充电检查，建议使用电瓶浮充电器。
每年对发电机进行一次外部清洁工作，用吸尘器清除通风网的灰尘。
定期由专业人员对发电机的工作性能进行维护保养。
附件一：设备维护记录表
设备维护记录表
编号：
设备名称
出厂编号
设备型号
申请维修部门
申报
故障情况
申报人： 年 月 日
处置
处置意见
批准人： 年 月 日
维修
维修单位
维修时间
联系人
联系电话
维修情况
记录人： 年 月 日
验收
验收结果
验收人： 年 月 日
